The Hyundai Way.
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Cómo convertir el plan estratégico de la compañía en una narrativa, una identidad y una experiencia digital compartidos por los equipos que debían hacerlo realidad.
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Contexto
Hyundai había definido un nuevo plan estratégico global que marcaba el rumbo de la compañía para los próximos años. Llevarlo a la práctica requería la implicación de los equipos: comprender la visión, hacerla propia y trasladarla a su trabajo diario.
En España, el equipo de People & Culture impulsó una iniciativa de comunicación interna para acercarlo a los equipos de la compañía y de la red comercial, con la convención anual como momento clave de su lanzamiento. El reto era hacer comprensible esa dirección y mostrar a las personas qué papel iban a jugar en ella: por qué su contribución importaba y cómo el trabajo conjunto podía convertir los objetivos globales en una realidad tangible.
La convención anual ofrecía una oportunidad de oro para dar forma a ese vínculo, pero necesitaba contar con un relato capaz de conectar la visión de la compañía con quienes debían llevarla adelante y mantener esa conexión más allá del encuentro anual.
El equipo como hilo conductor
Trabajamos con Hyundai para construir una narrativa alrededor de una idea: los logros de la compañía dependen de la capacidad de sus equipos para avanzar juntos. Ese enfoque permitía acercar el plan estratégico a las personas desde su propia contribución, reconociéndolas como parte activa del rumbo compartido.
Esa decisión orientó toda la comunicación. La convocatoria, los mensajes y los contenidos del encuentro debían expresar una misma dirección y dar protagonismo al valor del trabajo colectivo. La convención anual sería el punto de encuentro de ese relato, con una comunicación que empezaba antes del evento y que encontraba continuidad después.
Hyundai Way: una idea que tomó forma
Hyundai Way fue el concepto creado junto al equipo encargado del evento, recogía esa manera compartida de avanzar: el equipo como motor de los logros de la compañía, y la capacidad de alcanzar juntos lo que supera las contribuciones individuales.
El concepto se acompañó de una identidad visual propia y del mensaje «One team / One vision / One purpose / One strategy», que articulaba la dirección compartida desde cuatro dimensiones complementarias.
Concepto, narrativa e identidad vertebraron la comunicación interna y se trasladaron a toda la dinámica de la convención, desde la convocatoria hasta las actividades del encuentro.
Empezar el evento antes del evento
La implicación de los equipos debía empezar desde la misma convocatoria. Queríamos introducir las claves del nuevo rumbo y hacer explícito por qué Hyundai contaba con ellos para llevarlo a cabo. Que los equipos llegaran al encuentro con una primera comprensión del enfoque y de su importancia como parte de ese momento clave de la compañía.
La web fue la primera toma de contacto con Hyundai Way. Diseñamos un recorrido experiencial que daba fuerza a la narrativa y buscaba generar expectativas, invitando a los asistentes a empezar a vivir el encuentro antes de su celebración.
La landing también tenía una función práctica, centralizando la información y la inscripción. La recogida de datos, coordinada con la agencia de viajes, facilitaba la gestión de desplazamientos y alojamiento desde un único punto de contacto.
Una referencia para seguir avanzando
La convención daba impulso a una visión del trabajo en equipo que debía encontrar continuidad en el día a día posterior. Hyundai Way ofrecía un lenguaje compartido para expresar ese enfoque y permitía volver a él siempre que fuera necesario.
Después del encuentro, desarrollamos una segunda web que reunía los contenidos estratégicos y la documentación de la jornada. Los equipos podían consultar las ideas presentadas y recuperar los materiales para compartirlas. Las fotografías y los vídeos recogían también la experiencia colectiva vivida.
Un concepto que la compañía ha hecho suyo
Hyundai incorporó Hyundai Way como referencia de comunicación interna y ha seguido utilizándolo en convenciones y otros contextos vinculados al valor del equipo. PLASTIC ha trabajado con la compañía en dos ediciones consecutivas, dando continuidad al concepto y a su identidad.
El proyecto también ha dejado también una estructura digital que permite reducir la carga de gestión de los equipos organizadores al centralizar las inscripciones, ordenar la información de los asistentes y facilitar la coordinación con la agencia de viajes, lo que ahorra trabajo manual y reduce errores. Una solución que conecta comunicación y organización en torno a una misma experiencia.
La marca también se construye desde dentro: la relevancia del branding interno
Los empleados son un stakeholder esencial para una compañía y también embajadores de su marca. A través de sus decisiones, sus relaciones y su forma de trabajar, dan credibilidad a lo que la organización promete y condicionan cómo esta se percibe desde fuera.
Por eso necesitan un relato que conecte la estrategia con su realidad: comprender el rumbo de la empresa, reconocer su contribución en él y contar con un criterio compartido para actuar y transmitirlo. Esa identificación se construye cuando la compañía les hace partícipes y reconoce su importancia en los logros colectivos.
El branding interno da expresión a ese vínculo. Cuando narrativa, diseño y experiencia responden a una misma intención, cada pieza contribuye a hacerla tangible. En Hyundai Way, el papel del equipo se convirtió en un lema con identidad propia, una referencia compartida para recordar que los objetivos de la compañía solo se alcanzan trabajando juntos.
